Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản uu885

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uu885, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
uu885 Quy định và điều khoản tài khoản uu885
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà uu885 thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP và ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút ngay trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ về điều khoản thanh toán nội địa và xác minh ví tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản uu885

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để kiểm tra thêm.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu.

Có. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn nên ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với nội dung khiếu nại cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.