Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách uu885 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
uu885 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để được ưu tiên xử lý.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của uu885 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống uu885 đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua trình duyệt hoặc ứng dụng đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Lịch sử nạp/rút qua ví điện tử chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc theo quy định hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật tại các khu vực được phép. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh lại, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.